Barbara Durand
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Comment déclarer un litige ?
Si votre commande n’a pas été livrée ou comporte un défaut de conformité, veuillez déclarer votre litige auprès de nos services en vous connectant à votre Espace client. Cliquez ICI
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Puis-je choisir mon fleuriste ?
Vous avez la possibilité de choisir le fleuriste qui se chargera de la composition de votre commande et de sa livraison. Pour cela, au moment où vous passez votre commande, vous devez préalablement...
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Puis-je faire livrer un bouquet dans un lieu public ?
Les lieux publics sont éligibles à la livraison par nos artisans fleuristes, notamment : Hôtels, Cliniques, Hôpitaux, Maternités, Crématoriums et lieux de Culte.Pour garantir une livraison dans les...
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Puis-je effectuer un envoi anonyme ?
Sur le message de livraison ne figurent que les informations saisies par vous-même dans les zones « message » et « signature » de votre commande. Vos coordonnées personnelles ne seront pas connues ...
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A quoi correspondent les différents choix de prix proposés ?
Les différents tarifs proposés correspondent aux différentes tailles de bouquets que nous proposons.- Le bouquet présenté est la taille intermédiaire, il correspond à la formule « Enormément ».- En...
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Pourquoi le n° de téléphone du destinataire est-il obligatoire ?
Nos artisans fleuristes ou livreurs se réservent le droit de contacter le destinataire afin de vérifier sa présence et d’anticiper toute difficulté liée à la livraison. Il est donc important de fou...